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单选题
在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中,通过邮寄问卷或上门访问的方法调查买主或影响采购的其他人的方法是()。
A
两点法
B
事前-事后实验法
C
游戏法
D
买方调查法
参考答案
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解析:
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考题
访问员按照抽样方案中的要求,到抽中的家庭或单位中,按事先规定的方法选取适当的被访者,再依照问卷或调查提纲,进行直接访问的方法为()。
A.电话调查B.入户面访调查C.邮寄调查D.网络调查
考题
单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A
调查问卷B
回访问卷C
信函方式D
电子邮件
考题
单选题在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中,通过设定一个高水平物流服务,再降到一个较低水平来确定服务水平与销售关系的方法是()。A
两点法B
事前-事后实验法C
游戏法D
买方调查法
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