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单选题
资产负债管理在拥有大量零售客户银行中的应用会面临下面的哪些挑战？（） Ⅰ商业银行零售业务往往是客户导向，而不是合约义务导向 Ⅱ为吸引留住客户银行提供的零售产品很难在批发市场利用批发产品进行风险管理 Ⅲ零售产品定价中更多考虑营销面而不是市场价格 Ⅳ零售客户的行为趋于一致而比较简明，能够用统一的产品和管理模式进行管理
A
Ⅰ，Ⅱ
B
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
C
Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ
D
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
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考题
根据《商业银行资本管理方法(试行)》的规定，商业银行未尽向零售客户的信息披露义务属于操作风险损失事件中的( )。
A.客户、产品和业务活动事件
B.就业制度和工作场所安全事件
C.内部欺诈
D.外部欺诈
考题
根据《商业银行资本管理方法(试行)》的规定，商业银行未尽到向零售客户进行信息披露的义务而导致的损失事件属于操作风险损失事件中的( )。
A.客户、产品和业务活动事件
B.就业制度和工作场所安全事件
C.内部欺诈
D.外部欺诈
考题
按客户行为特征分类，一般根据（）来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
考题
资产负债管理在拥有大量零售客户银行中的应用会面临下面的哪些挑战？（） Ⅰ商业银行零售业务往往是客户导向，而不是合约义务导向 Ⅱ为吸引留住客户银行提供的零售产品很难在批发市场利用批发产品进行风险管理 Ⅲ零售产品定价中更多考虑营销面而不是市场价格 Ⅳ零售客户的行为趋于一致而比较简明，能够用统一的产品和管理模式进行管理A、Ⅰ，ⅡB、Ⅰ，Ⅱ，ⅢC、Ⅰ，Ⅱ，ⅣD、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
考题
客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类
考题
某银行专注于零售银行市场，并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户，银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源？（）A、有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异，而不是简单对关系的考虑B、吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品，其特点与批发市场产品十分相似C、零售产品的价格往往有较少的营销的考虑，更与当时银行间市场的价格挂钩D、零售客户的行为明显违反了合同义务，因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
考题
利率风险管理的局限在于利率风险管理：（）。A、无法反映批发产品的期权头寸风险B、无法反映零售产品的期权头寸风险C、无法同时反映批发产品与零售产品的期权头寸风险D、可以同时反映批发产品与零售产品的期权头寸风险
考题
（）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。A、 助理零售信贷客户经理B、 零售信贷客户经理C、 高级零售信贷客户经理D、 授信审查
考题
农行零售业务转型的运行基础是（）。A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D、以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。
考题
（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A、助理零售信贷客户经理B、零售信贷客户经理C、高级零售信贷客户经理D、授信审查
考题
单选题（）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。A
助理零售信贷客户经理B
零售信贷客户经理C
高级零售信贷客户经理D
授信审查
考题
单选题（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A
助理零售信贷客户经理B
零售信贷客户经理C
高级零售信贷客户经理D
授信审查
考题
单选题农行零售业务转型的运行基础是（）。A
按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B
在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C
打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D
以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。
考题
单选题财富管理服务是指零售银行在（）的基础上为财富客户提供整合的银行、保险和投资理财产品与服务，协助客户实现资产保值增值。A
量身定制B
统一营销C
分层服务D
专业化经营、系统化管理
考题
单选题利率风险管理的局限在于利率风险管理：（）。A
无法反映批发产品的期权头寸风险B
无法反映零售产品的期权头寸风险C
无法同时反映批发产品与零售产品的期权头寸风险D
可以同时反映批发产品与零售产品的期权头寸风险
考题
单选题根据《商业银行资本管理方法（试行）》的规定，商业银行未尽向零售客户的信息披露义务属于操作风险损失事件中的（ ）。A
客户、产品和业务活动事件B
就业制度和工作场所安全事件C
内部欺诈D
外部欺诈
考题
多选题零售业务产品营销计价考核的指导思想（）。A以客户为中心，以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标B以实施零售业务产品计价考核为手段C统筹资源，突出重点，按绩计酬，激励到人，促进全行零售业务重点产品销售D逐步提高并最终确立农业银行零售业务产品在市场上的优势地位
考题
单选题某银行专注于零售银行市场，并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户，银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源？（）A
有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异，而不是简单对关系的考虑B
吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品，其特点与批发市场产品十分相似C
零售产品的价格往往有较少的营销的考虑，更与当时银行间市场的价格挂钩D
零售客户的行为明显违反了合同义务，因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
考题
单选题以下哪个角色不是私人银行分部的角色（）。A
财富顾问B
营销经理C
风险管理D
零售银行客户经理
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