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单选题
某银行专注于零售银行市场，并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户，银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源？（）
A
有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异，而不是简单对关系的考虑
B
吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品，其特点与批发市场产品十分相似
C
零售产品的价格往往有较少的营销的考虑，更与当时银行间市场的价格挂钩
D
零售客户的行为明显违反了合同义务，因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
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考题
以下论述正确的是( )。A．对商业银行而言，零售存款客户对银行信用和利率水平不是很敏感B．对商业银行而言，零售存款客户对银行信用和利率水平很敏感C．对商业银行而言，公司、机构存款人对银行信用和利率水平不是很敏感D．对商业银行而言，公司、机构存款人对银行信用和利率水平很敏感E．零售存款客户和公司、机构存款人对银行信用和利率水平都很不敏感
考题
发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分，“以客户为中心”是其共同的理念，关于其业务线，下列表述正确的是( )。A、个人客户的基础金融服务由零售业务负责B、公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责C、公司客户的高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责D、个人客户的高端金融服务由财富管理业务负责E、金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务
考题
以下论述正确的是：（ ）A．对商业银行而言，零售存款客户对银行信用和利率水平比公司/机构存款人更敏感B．对商业银行而言，公司/机构存款人对银行信用和利率水平比零售存款客户更敏感C．对商业银行而言，公司/机构存款人和零售存款客户对银行信用和利率水平的敏感性差不多D．以上论述都不正确
考题
（ ）对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的金融知识和经验、银行的地理位置、产品结构、产品种类、服务质量等感性因素。A．公司客户B．机构客户C．零售客户D．基金客户
考题
资产负债管理在拥有大量零售客户银行中的应用会面临下面的哪些挑战？（） Ⅰ商业银行零售业务往往是客户导向，而不是合约义务导向 Ⅱ为吸引留住客户银行提供的零售产品很难在批发市场利用批发产品进行风险管理 Ⅲ零售产品定价中更多考虑营销面而不是市场价格 Ⅳ零售客户的行为趋于一致而比较简明，能够用统一的产品和管理模式进行管理A、Ⅰ，ⅡB、Ⅰ，Ⅱ，ⅢC、Ⅰ，Ⅱ，ⅣD、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
考题
零售客户订单满足率=（）A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B、（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C、（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D、（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%
考题
某银行专注于零售银行市场，并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户，银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源？（）A、有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异，而不是简单对关系的考虑B、吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品，其特点与批发市场产品十分相似C、零售产品的价格往往有较少的营销的考虑，更与当时银行间市场的价格挂钩D、零售客户的行为明显违反了合同义务，因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
考题
火星银行在美国、英国和法国都有业务，除了传统商业银行业务，专业于为高净值客户金融服务的财富管理和其他零售银行业务。针对该银行的利率风险净头寸，其资金部门通常采取下面哪种操作方式？（）A、主动交易管理B、全面覆盖操作C、分散交易管理D、集中交易管理
考题
客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
考题
单选题资产负债管理在拥有大量零售客户银行中的应用会面临下面的哪些挑战？（） Ⅰ商业银行零售业务往往是客户导向，而不是合约义务导向 Ⅱ为吸引留住客户银行提供的零售产品很难在批发市场利用批发产品进行风险管理 Ⅲ零售产品定价中更多考虑营销面而不是市场价格 Ⅳ零售客户的行为趋于一致而比较简明，能够用统一的产品和管理模式进行管理A
Ⅰ，ⅡB
Ⅰ，Ⅱ，ⅢC
Ⅰ，Ⅱ，ⅣD
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
考题
单选题火星银行在美国、英国和法国都有业务，除了传统商业银行业务，专业于为高净值客户金融服务的财富管理和其他零售银行业务。针对该银行的利率风险净头寸，其资金部门通常采取下面哪种操作方式？（）A
主动交易管理B
全面覆盖操作C
分散交易管理D
集中交易管理
考题
单选题工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节A
零售业务，渠道为王B
实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位C
打造中国最好最大的零售银行业务服务平台D
以客户为中心
考题
多选题兴业银行电话银行的服务对象包括（）A零售客户B企业客户C同业客户D银银平台客户
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