网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
住客留言是指（）给来访亲友的留言。
A

来访客人

B

住店客人

C

接待员

D

大堂副理

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A 来访客人B 住店客人C 接待员D 大堂副理” 相关考题
考题 住客留言是指()给来访亲友的留言。 A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理
查看答案
考题 如何为来访客人留言？
查看答案
考题 一般给住客的留言单可为一式二份。
查看答案
考题 用户不仅可以给买家留言，还可以在后台管理留言。（）
查看答案
考题 留言板是（）给班级留言的地方。A、学生B、班级成员C、家长D、老师
查看答案
考题 留言服务规程有哪些（）A、来访者留言B、住店客人留言C、处理留言D、电话留言
查看答案
考题 住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
查看答案
考题 在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？A、电话转接，房间无人应答B、外来访客，客人不在房间C、预订客人未到店，有朋友来访或留言D、客人刚退房离店，有朋友来访或留言
查看答案
考题 转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？A、前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听B、前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？C、前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内D、前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）
查看答案
考题 前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）B、（1）（4）（6）（7）（8）（9）（10）C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）D、所有选项皆是
查看答案
考题 前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
查看答案
考题 留言板是班级成员给班级留言的地方，只有老师才能看到班级的留言信息。（）
查看答案
考题 关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）A、切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者B、留言需要重复一遍进行确认C、对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内D、《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央
查看答案
考题 饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机
查看答案
考题 如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。
查看答案
考题 住客留言
查看答案
考题 访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
查看答案
考题 下列（）不属于留言服务的内容。A、来访者留言B、小酒吧事宜C、问询服务D、客衣问题
查看答案
考题 一般给住客的留言单不可为一式一份。
查看答案
考题 住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。
查看答案
考题 判断题留言板是班级成员给班级留言的地方，只有老师才能看到班级的留言信息。（）A 对B 错
查看答案
考题 名词解释题住客留言
查看答案
考题 多选题留言服务规程有哪些（）A来访者留言B住店客人留言C处理留言D电话留言
查看答案
考题 单选题留言板是（）给班级留言的地方。A 学生B 班级成员C 家长D 老师
查看答案
考题 多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
查看答案
考题 判断题住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。A 对B 错
查看答案
考题 判断题如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷