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判断题
如果是住客转交/快递物品给住客,住客要提供来访者的姓名,待来访者认领时,要请其说出姓名就能拿走。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 判断题当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。A 对B 错

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考题 判断题住客留言是当住店客人离开客房或饭店时,想告知来访者自己的行踪而留下的。A 对B 错

考题 判断题前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客分类帐(应收住客帐)和应收公司帐(应收非住客帐)。A 对B 错

考题 问答题住客在退房时欲将一包物品寄留,并说其朋友明日来取,怎么办?

考题 判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。A 对B 错

考题 判断题客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要,而只能满足住客的个别的特殊的需要。A 对B 错

考题 判断题可以为住客朋友、来访者或其他部门员工(不因工作需要)透露住客姓名、房号及个人资料。A 对B 错