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单选题
“收费误差,双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用,都可以拨打10086,在核对无误后,获取双倍赔偿。()
A
包括
B
不包括
C
有的网站包括有的网站不包括
D
以上都不对
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考题
双倍返还的适用范围,包括哪些情况?()A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错,多收客户费用的B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
考题
代收移动信息服务费用方面的双倍返还具体内容有()A、对计费出错,多收、错收的客户信息费,实施双倍返还;B、对无法提供客户主动使用SP业务的记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、C、点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的实施双倍返还;D、对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还
考题
“收费误差,双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用,都可以拨打10086,在核对无误后,获取双倍赔偿。()A、包括B、不包括C、有的网站包括有的网站不包括D、以上都不对
考题
资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项?()A、我方原因(含第三方)导致客户办理业务(包含优惠政策)后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的;B、未经客户同意办理业务(包含开通和取消),多收客户费用的;C、未按与客户约定的促销优惠政策进行收费,多收客户费用的;D、未按与客户约定或对外明示的资费标准收
考题
“收费误差双倍返还”的适用范围()A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错,多收客户费用的B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的;C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的;D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
考题
目前,对于3G业务基本套餐,下列说法正确的是()A、用户在协议期间,多次入网,不享受优惠政策B、用户套餐变更当月生效C、套餐撤销,当月费用按照整月计收D、在呼叫转移状态下,按呼叫转移的资费标准另行收费E、套餐所包含国内语音通话拨打时长包含3G、2G的语音拨打时长
考题
多选题以下关于银行承兑汇票承兑业务收费,说法正确的是()。A办理收费且为单笔收费的,选择相应的单笔待处理收费单后点击“收费”,核对收费信息无误后点击提交B办理收费且为并笔收费的,勾选多笔对应的待处理收费单(同一客户组织机构代码下)后点击“收费”;核对收费信息无误后点击提交C办理费用减免的,输入减免金额对已收费用调整后,再按单笔收费的规定打印记账凭证和客户回单D办理费用废除的,删除该笔业务的收费记录即可
考题
单选题共同海损特殊牺牲和垫付的共同海损特殊费用,应当()。A
不计利息B
双倍返还C
计算利息D
计算双倍利息
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