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填空题
接待敬语是指在接待宾客时的（），一般称之为“寒暄”或“客套话”。

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考题 茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。此题为判断题(对，错)。
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考题 饭店的接待能力是指饭店能够接待宾客的物质条件及其水准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。A.坚持以我国的接待礼仪B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
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考题 辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品,主要有() A.接待礼品B.接待标志C.接待用车D.接待设备
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考题 重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。A、宾客知名度高B、所住房间价格贵C、接待标准高D、任务保密性强
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考题 美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、（）。A、寒暄家常B、出门迎接C、介绍安置D、收费预约
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。A、坚持以我国的接待礼仪B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
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考题 接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
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考题 接待敬语是指在接待宾客时的（），一般称之为“寒暄”或“客套话”。
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考题 保健按摩场所接待台的职能不包括（）。A、计算宾客消费B、接待等候宾客C、房间清理服务D、引导宾客服务
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考题 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。A、精心安排合影留念B、熟练掌握寒暄语C、要有“诚心”D、高规格接待
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考题 接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
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考题 接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。
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考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。A、可以不用考虑我国接待的行为准则，运用他们的礼仪来接待B、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好C、可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗D、坚持以我国的接待礼仪
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考题 茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。
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考题 接待蒙古族宾客，敬茶时应用右手，以示尊重。
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考题 茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）
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考题 接待敬语中，初次见面说“（）”；请人帮忙说“（）”。
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考题 接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A、工作安排B、车辆安排C、生活安排D、业余生活安排
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考题 在宾客办理登记手续时，接待员应站在宾客身后帮助照看行李。
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考题 如何接待性急求快的宾客？
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考题 接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。A、寒暄B、迎宾及问候C、迎宾及寒暄D、介绍服务
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考题 多选题接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A工作安排B车辆安排C生活安排D业余生活安排
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考题 填空题接待敬语中，初次见面说“（）”；请人帮忙说“（）”。
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考题 填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
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考题 单选题保健按摩场所接待台的职能不包括（）。A 计算宾客消费B 接待等候宾客C 房间清理服务D 引导宾客服务
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