饭店的接待能力是指饭店能够接待宾客的物质条件及其水准。() 此题为判断题(对，错)。

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饭店的接待能力是指饭店能够接待宾客的物质条件及其水准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题当长住宾客抵达饭店时,要按照()客人接待程序和标准进行。 A、普通B、VIPC、会员D、特殊

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考题导游(领队)日志的主要内容包括()。 A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题D.旅游者的状况、表现、意见和建议

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考题如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责予以调换。()

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考题 _______型饭店以接待来往经商的宾客为主，多分布在城市中心、商业区等居民稠密的地区。

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考题饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。

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考题饭店按主要业务或接待对象可分为A．商务饭店B．城市饭店C．度假饭店D．会议饭店

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考题超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象，其目的是充分利用饭店客房，提高开房率。

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考题 7、按照接待对象划分，旅游饭店可分为（)。A．商务型饭店B．长住式饭店C．度假型饭店D．会议型饭店E．连锁型饭店

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考题 7、饭店按主要业务或接待对象可分为A．商务饭店B．城市饭店C．度假饭店D．会议饭店

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