考题
诚恳热情的态度是（ ）。A．接待工作的起点B．使来访者产生愉悦感C．使来访者产生平等感D．做好接待工作的首要条件
考题
下列属于公共关系专项活动的有()
A、电话接待B、来访者接待C、举行沙龙活动
考题
请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。
A、来访者B、来访意图C、接待地点D、接待任务E、接待方式。
考题
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )此题为判断题(对，错)。
考题
关于接待来访人的说法下列正确的是A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手B、对方有什么要求，要认真倾听C、控制电话打扰D、暂时无法接见，安排好接待工作
考题
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
考题
接待活动的基本要素包括（ ）。A.来访者
B.来访意图
C.接待者
D.接待任务
考题
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。A、接待B、处理C、立案D、回访
考题
收集、了解来访者的基本情况是做好接待工作的必要前提。
考题
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A、上级来访接待B、外宾接待C、群众来访接待D、平级来访接待E、下级来访接待
考题
接待活动的基本要素有（）A、来访者B、来访意图C、接待者D、接待任务E、接待方式
考题
做好来访接待需要注意（）。A、接待地点B、接待人员C、接待程序D、接待方针
考题
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
考题
接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。
考题
接待访客时，开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和（）的关系。A、来访者B、被访者C、亲友D、领导
考题
多选题接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A工作安排B车辆安排C生活安排D业余生活安排
考题
多选题按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A上级来访接待B外宾接待C群众来访接待D平级来访接待E下级来访接待
考题
多选题做好来访接待需要注意（）。A接待地点B接待人员C接待程序D接待方针
考题
多选题一项接待活动通常包括（）等要素。A来访者B来访意图C接待任务D接待方式E接待者
考题
多选题一项接待活动，通常由以下要素构成（）A来访者B接待者C来访意图D接待方式E接待环境
考题
多选题接待活动的基本要素有（）A来访者B来访意图C接待者D接待任务E接待方式
考题
填空题接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。
考题
单选题下列不属于咨询接待“保密”项的是（）。A
接待室可以完全敞开B
接待室的独立与安静C
接待时介绍保密原则D
来访者资料保密保管
考题
单选题请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（）。A
来访者B
来访意图C
接待地点D
接待任务E
接待方式。