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问答题
旅游者要求单独用餐,导游员应怎么办?
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求D.一切费用由旅行社负责
考题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
考题
下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D、一切费用由旅行社负责
考题
单选题旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。A
告知不可以,已经订好的餐不能减少人数B
同意不随团用餐,退还餐费C
同意不随团用餐,餐费不退D
同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
考题
单选题下列对提供客房用餐服务的说法正确的是()A
旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B
健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足C
一切费用由旅行社负责D
以上三项都正确
考题
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A
已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
考题
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
考题
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A
已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
考题
单选题下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A
旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B
健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C
如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D
一切费用由旅行社负责
考题
问答题旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?
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