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“受训者培训前后,在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”属于()。
A:反应评估
B:行为评估
C:学习评估
D:结果评估
B:行为评估
C:学习评估
D:结果评估
参考答案
参考解析
解析:学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。
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考题
下面说法正确的是( )。A.发展培训的主要内容之一是重视受训者知识全面提高B.发展培训的主要内容之一是重视受训者专项技能深入发展C.发展培训的主要内容之一是重视受训者在多项技能上全面发展D.发展培训的主要内容之一是重视受训者掌握组织他人工作的技巧
考题
培训效果的四层框架体系是指()。 ①反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果,即培训对工作成果的影响A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①③④⑤
考题
通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度
考题
培训结束后,评估培训究竟发挥了多大效果,培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的改变,其中效果评估是培训的重点,而()不是培训评估的内容。A、评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西?B、评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改变?C、评估企业的经营绩效发生了多大的改变?D、评估培训的效果是否与组织的战略目标一致?
考题
岗外培训与开发的特点不包括()A、有助于增加受训者对公司整体的认同B、具有现实性和即时性C、受训者能够快速地学会基本知识与技能D、受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境转移时会存在着不同程度的困难
考题
下面说法正确的是()。A、发展培训的主要内容之一是重视受训者知识全面提高B、发展培训的主要内容之一是重视受训者专项技能深入发展C、发展培训的主要内容之一是重视受训者在多项技能上全面发展D、发展培训的主要内容之一是重视受训者掌握组织他人工作的技巧
考题
单选题为了评估培训与开发的效果,可以考察受训人员的行为是否发生改变,以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中,这种方法属于( )。A
反应评估B
学习评估C
工作行为评估D
结果评估
考题
单选题培训效果的四层框架体系是指()。 ①反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果,即培训对工作成果的影响A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①③④⑤
考题
多选题关于培训效果的测定,美国学者D·L·柯克帕特里克教授提出的框架体系包括( )。A培训教材的选择B测评受训者对培训项目的反应C测定受训者对所学内容的掌握程度D测定受训者在参训后,与工作相关的行为发生了哪些变化E测定企业绩效提高程度,评价培训的影响力
考题
填空题用于测量在培训中所学习的技能和知识的转化程度和受训者的工作行为有没有得到改善的评估是()
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