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下列属于培训评估综合评估法的是( )。
A.比较评估法
B.收益评估法
C.问卷调查法
D.绩效评估法
B.收益评估法
C.问卷调查法
D.绩效评估法
参考答案
参考解析
解析:利用360度考评法对服务人员进行考评,客户评价更为重要。
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考题
培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序,一般包括()基本步骤。A:明确培训评估的目的
B:培训评估方案的制订
C:培训评估信息的收集
D:培训评估信息的整理与分析
E:撰写培训评估报告
考题
以下关于培训评估报告说法错误的是( )。
A.撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节
B.应客观、公正,综合所有评估意见和观点
C.一般包含培训背景说明与培训概况、评估过程说明、评估信息的总结分析等
D.培训评估报告在上报之前不必召开评估小组会议讨论修订
考题
多选题培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序,一般包括( )基本步骤。A明确培训评估的目的B培训评估方案的制订C培训评估信息的收集D培训评估信息的整理与分析E撰写培训评估报告
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