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促使潜在客户变为现实客户的策略有(　　)。

A:为客户提供专业咨询
B:满足客户提出的所有要求
C:为客户提供有帮助的解决方案
D:为客户提供有价值的信息
E:引导和调整客户不切实际的期望

参考答案

参考解析
解析：
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考题 所有的潜在客户都是企业的现实客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 促使潜在客户变为现实客户的策略有（ ）。(2011年真题)A.为客户提供专业咨询 B.满足客户提出的所有要求 C.为客户提供有帮助的解决方案 D.为客户提供有价值的信息 E.引导和调整客户不切实际的期望
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考题 在销售漏斗中，处于漏斗最下层、人数较少的群体是（）。A、潜在客户B、试用客户C、知晓客户D、现实客户
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考题 客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）的服务A、中高端B、潜力客户C、现实客户D、潜在客户
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考题 简述促进潜在客户向现实客户转化的过程中的注意点。
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考题 根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。A、流失客户B、目标客户C、潜在客户D、现实客户E、非客户
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考题 政企客户部的政企客户分类标准，其中对A2的描述正确的是（）A、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；B、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。D、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
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考题 建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A、全部客户B、高端客户C、潜在客户D、贵宾客户
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考题 客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A、忠实客户B、非客户C、现实客户D、老客户
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考题 客户交易情况一般分为（）。A、现实客户B、潜在客户C、常规客户D、经济型客户
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考题 按照客户的状态，将客户分为（）。A、潜在客户B、目标客户C、现实客户D、非客户
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考题 潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。
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考题 客户服务不仅包括对现实客户的服务，而且也包括对（）的服务。A、一般客户B、潜力客户C、潜在客户D、中高端客户
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考题 （）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。
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考题 客户开发就是将潜在客户变成现实客户的全过程。
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考题 客户服务包括了哪些服务（）。A、一般客户B、现实客户C、潜在客户D、风险客户
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考题 多选题按照客户的状态，将客户分为（）。A潜在客户B目标客户C现实客户D非客户
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考题 单选题有购买动机和购买能力，能为物流企业创造现实利益的个人或群体，即（）A 个人客户B 潜在客户C 现实客户D 组织客户
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考题 单选题客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A 忠实客户B 非客户C 现实客户D 老客户
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考题 多选题根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。A流失客户B目标客户C潜在客户D现实客户E非客户
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考题 多选题客户服务包括了哪些服务（）。A一般客户B现实客户C潜在客户D风险客户
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考题 判断题按照重要程度分类，物流客户可以分为现实客户和潜在客户。（）A 对B 错
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考题 单选题建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A 全部客户B 高端客户C 潜在客户D 贵宾客户
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考题 多选题客户交易情况一般分为（）。A现实客户B潜在客户C常规客户D经济型客户
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考题 多选题促使潜在客户变为现实客户的策略有（）。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C为客户提供有帮助的解决方案D为客户提供有价值的信息E引导和调整客户不切实际的期望
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考题 多选题如何使潜在客户变为现实客户()。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C解决客户遇到的问题D帮助客户了解有价值的信息E拒绝客户不切实际的希望
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考题 多选题客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）的服务A中高端B潜力客户C现实客户D潜在客户
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