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合理使用客源信息的方式主要有( )。(2007年真题)

A.恰当保存和分类
B.信息共享和客户跟进
C.保守客户秘密
D.不滥用客户信息
E.独占房源信息

参考答案

参考解析
解析:客户信息管理必须遵循以下三个原则:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。其中,合理使用原则是指客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源,只有合理使用才能发挥其价值,促成交易。合理使用包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。
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考题 下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。(2006年真题)A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心 B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录 C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户 D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人 E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

考题 存量房客源信息管理应遵循的原则有(  )。 A:有效原则 B:合理使用原则 C:重点突出原则 D:可替代原则 E:相对集中原则

考题 在房地产居间业务的客源管理中,客源管理要以( )为中心。(2005年真题)A.客户的意向需求 B.现时客户的个人信息和需求信息 C.潜在客户的个人信息和需求信息 D.收集信息、整理信息和存档

考题 通过门店接待法开拓客源信息的优点主要有( )。A.短时间内获取大量客源 B.综合成本较低 C.信息准确度较高 D.较易取得客户信任 E.不受门店位置的影响

考题 客源信息特征分析的内容主要有( )。(2012年真题)A.客户购买力分析 B.客户人际关系分析 C.客户物业偏好分析 D.客户需求程度分析 E.客户购买决策分析

考题 关于房源和客源关系的说法,正确的是( )。(2010年真题)A.先有房源再有客源 B.先有客源再有房源 C.房源和客源的开发不可兼顾 D.房源和客源互为条件

考题 合理使用客源信息的方式主要有(  )。A、恰当保存和分类 B、信息共享和客户跟进 C、保守客户秘密 D、不滥用客户信息 E、独占房源信息

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考题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有预约揽客、站点揽客和()。

考题 下列不属于客源信息基本要素的是()。A、客源基础资料B、客源的需求信息C、客源的朋友圈信息D、客源的交易信息

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