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合理使用客源信息的方式主要有( )。(2007年真题)
A.恰当保存和分类
B.信息共享和客户跟进
C.保守客户秘密
D.不滥用客户信息
E.独占房源信息
B.信息共享和客户跟进
C.保守客户秘密
D.不滥用客户信息
E.独占房源信息
参考答案
参考解析
解析:客户信息管理必须遵循以下三个原则:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。其中,合理使用原则是指客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源,只有合理使用才能发挥其价值,促成交易。合理使用包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。
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考题
旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有( )。A.登门拜访客源地客房和潜在游客B.参加客源地举办的旅游展销会C.在客源地举办旅行社产品知识讲座D.与客源地客房联合刊登宣传广告E.邀请客源地和潜在游客加产品介绍会
考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。(2006年真题)A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
在房地产居间业务的客源管理中,客源管理要以( )为中心。(2005年真题)A.客户的意向需求
B.现时客户的个人信息和需求信息
C.潜在客户的个人信息和需求信息
D.收集信息、整理信息和存档
考题
旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有()。A、登门拜访客源地客房和潜在游客B、参加客源地举办的旅游展销会C、在客源地举办旅行社产品知识讲座D、与客源地客房联合刊登宣传广告E、邀请客源地和潜在游客加产品介绍会
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多选题旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有( )。[2005年真题]A登门拜访客源地客房和潜在游客B参加客源地举办的旅游展销会C在客源地举办旅行社产品知识讲座D与客源地客房联合刊登宣传广告E邀请客源地和潜在游客参加产品介绍会
考题
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