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存量房客源信息管理应遵循的原则有( )。
A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则
参考答案
参考解析
解析:客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一,客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率,也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则,包括:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。
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考题
根据客源具有指向性的特征,房地产经纪人在存量房客源管理中,针对需求不清的客户应( )。A.为客户提供购房资金贷款
B.分析和引导其购房需求
C.开拓其新的购房意向
D.沟通确认客户购房的时间限制条件
考题
问答题客源信息管理的核心内容是什么?
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