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1．公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？

参考答案

参考解析
解析：答案：（1）“十个不准”是公司员工在服务客户时的底线标准，是禁止违反的纪律要求。
（2）“十个不准”是多个影响优质服务事件教训的总结，是客户反映最强烈的十个方面。
（3）严格落实“十个不准”是为公司内强素质、外树形象建设做贡献，也是对自己的爱护和保护。
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考题 1．公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（ ）
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考题 1．( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。
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考题 《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准接受客户吃请和收受客户（）等。A、感谢信B、礼品C、礼金D、有价证券
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考题 （）是公司全体员工应共同遵守的行为准则。A、《国家电网公司员工行为十个不准》B、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》C、《国家电网公司员工守则》
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准对外泄露客户商业秘密。
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准违反业务办理告知要求，造成客户（）A、投诉B、意见C、重复往返D、上访
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准（）、无故拖延送电。A、违约用电B、违规停电C、违反流程D、限制用电
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违规停电、无故拖延送电。
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考题 《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准对外泄露（）。A、客户个人信息B、商业秘密C、客户用电量D、客户抄表指数
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
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考题 （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。A、《国家电网公司员工守则》B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、三公调度十项措施
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考题 国家电网公司员工服务的“十个不准”是什么？
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考题 公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？
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考题 《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准为客户指定（）。A、人员B、设计C、施工D、供货单位
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考题 国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？
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考题 公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）
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考题 电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则是（）。A、《员工守则》B、《供电服务十项承诺》C、《员工服务十个不准》D、《三公调度十项措施》
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考题 单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）A 《国家电网公司员工守则》B 《供电服务“十项承诺”》C 《员工服务“十个不准”》D 《调度交易服务“十项措施”》
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