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在客户接待过程中,根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为( )。
A、安全型
B、试探型
C、加强型
D、引导型
E、成熟型
B、试探型
C、加强型
D、引导型
E、成熟型
参考答案
参考解析
解析:根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为:①试探型;②引导型;③加强型;④成熟型。
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考题
在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是( )。A.有意向近期购房,前来咨询了解市场行情
B.有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大
C.有了一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿
D.有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交
考题
在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是( )。A、 有意向近期购房,前来咨询了解市场行情
B、 有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大
C、 有了一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿
D、 有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交
考题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群,其中A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其客户群特征为()。
A.能根据市场供求状况提出合理购买价格
B.经济条件好,购房支付能力较强
C.购买或租赁物业需求强烈,时间紧
D.对物业的条件不是特别苛刻
E.有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切
考题
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系,推进销售进程,争取客户再次来店D、在整个购车过程中,让客户感受到的压力的合适程度
考题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。A、重点跟踪,提供周到而专业的服务B、作为重点培养的目标,与客户保持经常性的沟通C、在服务过程中,不断了解客户特征和需求D、重新安排购房计划并再联系
考题
单选题在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是( )。A
有意向近期购房,前来咨询了解市场行情B
有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大C
有了一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿D
有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交
考题
多选题在客户接待过程中,根据客户在购买房地产时的()等因素来给客户划分优先次序,房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。A时间期限B决策权C支付能力D意愿程度E服务费用
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