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旅行社接待业务的重要性主要体现在()
A:影响旅行社的声誉
B:影响到游客的满意度
C:影响导游员收入
D:影响旅行社产品质量
E:影响游客的流向和流量
B:影响到游客的满意度
C:影响导游员收入
D:影响旅行社产品质量
E:影响游客的流向和流量
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参考解析
解析：
更多 “旅行社接待业务的重要性主要体现在()A:影响旅行社的声誉 B:影响到游客的满意度 C:影响导游员收入 D:影响旅行社产品质量 E:影响游客的流向和流量 ” 相关考题
考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（ ）因素对旅行社服务质量的影响。A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素
C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
考题
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程
考题
领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
考题
甲乙两旅行社都是享有盛名的国家承办境外旅游客到国内观光的经济组织。2005年，两旅行社均接待海外游客20万人次，经济效益不相上下。2007年上半年，甲旅行社以高薪为条件，致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职，转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部，该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2007年上半年，两旅行社的业务均发生很大的变化，甲旅行社的海外游客骤然上升，效益大增，而乙旅行社业务受到极大影响，造成了较大的经济损失。对甲旅行社是否应进行法律制裁？如何制裁？
考题
在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指（）。A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员
考题
在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。A、降低导游服务质量，损害部分游客的利益B、造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施C、加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度D、损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源
考题
甲乙两旅行社都是享有盛名的国家承办境外旅游客到国内观光的经济组织。2005年，两旅行社均接待海外游客20万人次，经济效益不相上下。2007年上半年，甲旅行社以高薪为条件，致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职，转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部，该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2007年上半年，两旅行社的业务均发生很大的变化，甲旅行社的海外游客骤然上升，效益大增，而乙旅行社业务受到极大影响，造成了较大的经济损失。甲旅行社的行为是否构成不正当竞争？如是，应属哪种不正当竞争行为？为什么？
考题
单选题在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指（）。A
与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B
旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C
旅行社的领导和游客D
旅行社的各个部门和导游员
考题
多选题误机（车、船）给旅行社带来的危害有（）。A造成巨大经济损失B严重影响旅行社声誉C导致旅行社不能正常运行D影响旅游团接待任务
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