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外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。
A.立即向公安局报案
B.立即向保险公司报案
C.及时向接待社领导汇报
D.详细了解物品丟失情况
B.立即向保险公司报案
C.及时向接待社领导汇报
D.详细了解物品丟失情况
参考答案
参考解析
解析:外国游客丢失钱物,导游人员首先应稳定失主情绪,详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质:是不慎丢失还是被盗。
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考题
为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。A、带好随身钱物、提包和证件B、不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E、证件有导游人员代为保管
考题
多选题为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。A带好随身钱物、提包和证件B不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内C在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E证件有导游人员代为保管
考题
问答题在导游服务中应如何预防证件,钱物,行李的丢失?
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