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卓越绩效管理模式的理念包括（ ）。
A.远见卓识的领导
B.顾客驱动
C.提供了先进的管理方法
D.以人为本
E.系统管理
B.顾客驱动
C.提供了先进的管理方法
D.以人为本
E.系统管理
参考答案
参考解析
解析：本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的理念：（1）远见卓识的领导；（2）战略导向；（3）顾客驱动；（4）社会责任；（5）以人为本；（6）合作共赢；（7）重视过程与关注结果；（8）学习、改进与创新；（9）系统管理。选项C选项属于卓越绩效管理模式的实质。
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考题
实施卓越绩效标准的目的，在于（ ），因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。
A、反映了现代经营管理的先进理念
B、提升企业和国家的竞争能力
C、强调“大质量”观
D、实现卓越绩效的框架
考题
卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。A、卓越绩效奖B、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖C、格莱美奖D、普利策奖
考题
与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）A、消除国际贸易壁垒B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力D、评价企业卓越绩效成熟度E、为企业自我评价提供了依据
考题
于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
考题
多选题与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（ ）。A消除国际贸易壁垒B为企业提供追求卓越绩效的管理模式C证实企业有稳定满足顾客需求的能力D评价企业卓越绩效成熟度E为企业自我评价提供了依据
考题
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A
《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》B
《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》C
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》D
《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
考题
判断题卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。A
对B
错
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