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卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法,它的理念包括( )。

A、强调“大质量”观
B、关注竞争力提升
C、提供了先进的管理方法
D、创新与改进
E、关注结果和创造价值

参考答案

参考解析
解析:本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越质量管理模式的理念:(1)远见卓识的领导;(2)战略导向;(3)顾客驱动;(4)社会责任;(5)以人为本;(6)合作共赢;(7)重视过程与关注结果;(8)学习、改进与创新;(9)系统管理。选项A、B、C属于卓越绩效管理模式的实质。
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