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在以客户的内在属性进行分类的方法中,( )是最著名、最常用的客户分类方法。
A.按财富观分类法
B.按风险态度分类法
C.按交际风格分类法
D.生命周期理论
B.按风险态度分类法
C.按交际风格分类法
D.生命周期理论
参考答案
参考解析
解析:在以客户的内在属性进行分类的方法中,生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。在理财领域,个人与家庭的生命周期紧密相关,都有着诞生、成长、发展、成熟、衰退直至消亡的过程。
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考题
在信用评估过程中,个人客户通常的分类形式包括:( )A.按照老客户与新客户分类B.按照信贷产品种类进行分类C.按照客户年龄进行分类D.按照客户的信用评分进行分类E.按照客户的资金实力进行分类
考题
关于客户分类的说法错误的是()。A、依据客户的属性,划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
考题
客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()A、按零售客户订货行为进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别哪些对新品接受度高的顾客C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D、在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类
考题
单选题能够让理财师在与不同客户沟通时,比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是()。A
按风险态度分类的方法B
按交际风格分类的方法C
按财富观分类的方法D
按外在属性分类的方法
考题
单选题在以客户的内在属性进行分类的方法中,( )是最著名、最常用的客户分类方法。A
按财富观分类法B
按风险态度分类法C
按交际风格分类法D
生命周期理论
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