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客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。
- A、按经营情况分类
- B、按物理属性分类
- C、按客户偏好分类
- D、按客户价值分类
参考答案
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考题
按客户行为特征分类,一般根据()来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类
考题
客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()A、按零售客户订货行为进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别哪些对新品接受度高的顾客C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D、在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类
考题
单选题能够让理财师在与不同客户沟通时,比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是()。A
按风险态度分类的方法B
按交际风格分类的方法C
按财富观分类的方法D
按外在属性分类的方法
考题
单选题在以客户的内在属性进行分类的方法中,( )是最著名、最常用的客户分类方法。A
按财富观分类法B
按风险态度分类法C
按交际风格分类法D
生命周期理论
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