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在客户（ ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。
A.认知阶段 B.情感阶段
C.犹豫阶段 D.最终行为阶段

参考答案

参考解析
解析：答案为B。客户的购买决策分为认知阶段、情感阶段和最终行为阶段。其 中，在客户情感阶段，营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及 其产品。
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考题 在客户（ ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。 A．认知阶段 B．情感阶段 C．犹豫阶段 D．最终行为阶段
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考题 基础客户及行业客户营销思维的转变不包括() A.被动营销向主动营销转变B.传统营销向系统化营销转变C.单一营销向全员营销转变D.寻找客户向培育客户转变
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考题 在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。A、认知阶段B、情感阶段C、犹豫阶段D、最终行为阶段
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考题 产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
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考题 客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。A、客户细分B、销售服务自动化C、营销方案的决策支持D、新产品研发项目的支持
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考题 随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
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考题 营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，不得将信用卡营销工作转包或分包。（）
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。A 营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B 营销团队服务，并安排产品经理支持C 客户经理服务，并得到产品经理支持D 客户经理服务，不需要产品经理支持
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