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对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
A.合理还是不合理
B.合法还是不合法
C.合理可行还是合理不可行
D.现时能办还是将来能办
E.合法可行还是合法不可行
B.合法还是不合法
C.合理可行还是合理不可行
D.现时能办还是将来能办
E.合法可行还是合法不可行
参考答案
参考解析
解析：
更多 “对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可行 D.现时能办还是将来能办 E.合法可行还是合法不可行” 相关考题
考题
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上
考题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。
考题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通，影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
考题
多选题对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（ ）。A旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
考题
多选题在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（ ）。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非
考题
多选题旅游者要求去不健康的娱乐场所，导游应（ ）。A不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息B断然拒绝此类要求C为旅游者提供相应的信息D劝阻个别人前往不健康的娱乐场所，并告诫个别旅游者一切后果自负E立即报告有关部门，严肃处理
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的是（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
考题
问答题当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理？
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