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单选题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。
A
临时增加旅游项目
B
陪旅游者到商店购物
C
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D
游客的个别要求
参考答案
参考解析
解析:
《办法》第二十六条规定,导游在执业过程中,其人格尊严受到尊重,人身安全不受侵犯,合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的下列要求:①侮辱其人格尊严的要求;②违反其职业道德的要求;③不符合我国民族风俗习惯的要求;④可能危害其人身安全的要求;⑤其他违反法律、法规和规章规定的要求。
《办法》第二十六条规定,导游在执业过程中,其人格尊严受到尊重,人身安全不受侵犯,合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的下列要求:①侮辱其人格尊严的要求;②违反其职业道德的要求;③不符合我国民族风俗习惯的要求;④可能危害其人身安全的要求;⑤其他违反法律、法规和规章规定的要求。
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考题
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
考题
旅行社必须维护导游、领队的合法权益,具体包括()。A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
C.临时聘用导游的,应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用
D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用
考题
下列属于导游履行职务权的是()。A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B.人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯
C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的,向人民法院提起行政诉讼
D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求
考题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。A、导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通,影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时
考题
导游人员在导游服务中不具有的权利是()。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
判断题导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求A
对B
错
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