网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.认真且耐心
D.不卑不亢
参考答案
更多 “ 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。A.宾客至上B.合理而可能C.认真且耐心D.不卑不亢 ” 相关考题
考题
对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上,服务至上
考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
考题
单选题旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。A
宾客至上B
AIDI原则C
服务至上D
合理而可能
考题
单选题导游员小张带团时处处关心旅游者,赢得了旅游者的信赖和尊重,在一定程度上还弥补了某些不足和缺陷。小张的行为体现了导游服务的( )原则。A
宾客至上B
为大家服务C
服务至上D
合理而可能
考题
单选题旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。A
婉言相拒B
合理而可能C
请示汇报D
满足宾客一切条件
热门标签
最新试卷