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导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（ ）方面进行。
A.生活习惯
B.行为举止
C.性格特征
D.行为表现
E.对旅游活动的反映
B.行为举止
C.性格特征
D.行为表现
E.对旅游活动的反映
参考答案
参考解析
解析：
更多 “导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（ ）方面进行。A.生活习惯 B.行为举止 C.性格特征 D.行为表现 E.对旅游活动的反映” 相关考题
考题
导游人员进行导游活动，有( )等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费
考题
导游人员进行导游活动时，有( )等行为的不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严C、向旅游者索要小费D、欺骗、 胁迫旅游者消费E、不佩带导游证
考题
导游人员进行导游活动时，（），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A、擅自变更接待计划的B、造成旅游者人身财产损害的C、欺骗旅游者消费的D、擅自中止导游活动的
考题
导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严的言行C、向旅游者索要小费D、欺骗胁迫旅游者消费
考题
要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”，导游人员应（）。A、尽快了解旅游者的背景材料B、了解客源地的知识，然后做出正确的判断C、选择适当的方法调整讲解的内容D、背诵导游词
考题
推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。A、经济发展和社会进步B、旅游者综合素质与需求层次的提高C、旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要D、导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
考题
多选题导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。A擅自变更接待计划B损害民族尊严C向旅游者索要小费D欺骗、胁迫旅游者消费
考题
单选题推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。A
经济发展和社会进步B
旅游者综合素质与需求层次的提高C
旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要D
导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
考题
单选题（ ），情节严重的，导游人员不仅仅承担行政责任。A
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的B
导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的C
导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的D
导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
考题
多选题对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（ ）。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问
考题
多选题下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是（ ）。A顺利完成导游人员个人角色的转换B导游人员要充分了解游客心理，做到对症下药C积极引导、管理旅游者D导游人员要处理好各种复杂的合作关系E导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容
考题
单选题导游人员进行导游活动时，（ ），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A
擅自变更接待计划的B
造成旅游者人身财产损害的C
欺骗旅游者消费的D
擅自中止导游活动的
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
考题
判断题导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。A
对B
错
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