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质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（ ）、资源。
A.方法
B.计划
C.过程
D.改进
B.计划
C.过程
D.改进
参考答案
参考解析
解析：考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的系统性，包括组织结构、程序、过程、资源。
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考题
质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素，质量管理体系是由四个要素构成的，以下选项中哪项是不正确的A、组织结构B、程序C、过程D、资源E、管理人员
考题
以下关于质量管理体系的说法，最为确切的是：质量管理体系是指( )。A.相互关联或相互作用的一组要素B.建立方针和目标并实现这些目标的体系C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系D.建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
考题
质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有（ ）。[2011年真题]
A.指挥、控制组织的管理职能 B.明确的目标
C.相互关联和相互作用的体系特征 D.相互独立、相互支持的特征
考题
GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程及其相互作用的描述
D.质量职能分配表
E.组织结构图
考题
不属于质量管理体系特征的是（）。A、具有（在质量方面）指挥、控刺组织的管理特征B、在建立和实现（质量）方针和目标方面，具有明确的目标特征C、与姐织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征D、过程方法
考题
质量管理方法中的“过程方法”是指（）。A、将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性B、通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D、对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
考题
单选题质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素，质量管理体系是由四个要素构成的，以下选项中哪项是不正确的（）。A
组织结构B
程序C
过程D
资源E
管理人员
考题
多选题该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容A质量管理体系的范围B组织结构图C标准要求形成文件程序D质量管理体系过程及其相互作用的描述
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