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外包合同中的关键核心文件是( ),这也是评估外包服务质量的重要标准。

A.服务等级协议
B.评估外包协议
C.风险控制协议
D.信息技术协议

参考答案

参考解析
解析:外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持,为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议,并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别,在其中明确地规定服务的级别及评价标准,以及对不履行所实施的惩罚,第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明;用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。
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考题 外包合同中的关键核心文件是( )。A.服务等级协议 B.管理制度 C.薪酬体系 D.考核协议

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考题 关于IT服务外包,以下哪一项是IS审计师最关心的?()A、外包业务是核心业务并且是能给带来区别于其他组织的利益的业务B、在外包合同中指定了周期性谈判的条款C、外包合同没有能够覆盖所有原安排中的业务内容D、类似的业务被外包到不止一个服务商

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