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依据《全*省网络线条服务支撑室日常生产作业规范（暂行）》，按照故障对集团业务质量的影响效果可将集团业务故障分为（）。
- A、一般故障
- B、严重故障
- C、重大故障
- D、事故
参考答案
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考题
下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法错误的是（）。A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动D.设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置
考题
下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法正确的有( )。
A、按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对分拣生产作业现场进行定置定位管理B、按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素C、生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不得变动D、设备、设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置
考题
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》,移动通信网络的维护职责包括维护管理和生产操作。按照管操分离原则,维护管理职责归属集团、省和地市级维护管理部门,生产操作职责归属集团、省和地市级生产操作部门。()
此题为判断题(对，错)。
考题
铁路局应按照《铁路货运标识暂行技术规范》、《货运作业暂行规定》、《铁路货物运输服务质量标准》等要求,做到哪些统一。()
A.统一货物快运业务标识B.统一作业流程C.统一作业标准D.统一服务标准
考题
依据《辽宁省基本医疗保险医保服务医生管理暂行办法》，医保服务医师不按照国际疾病分类的疾病名称填写疾病诊断；经查实将住院病种人为“诊断升级”的，一次扣计（）。A、2分B、4分C、6分D、12分
考题
依据《辽宁省基本医疗保险医保服务医生管理暂行办法》，医保服务医师门（急）诊、入出院记录不真实、不完整、不规范，就诊配药时病历无记录或书写不规范，法辨认的，一次扣计（）。A、2分B、4分C、6分D、12分
考题
网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括（）A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
考题
单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。A
全*省农信社系统二十佳网点B
全*省农信社系统标杆网点C
全*省农信社系统百佳网点D
城区及乡镇精品网点
考题
多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高
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