网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。
A

全*省农信社系统二十佳网点

B

全*省农信社系统标杆网点

C

全*省农信社系统百佳网点

D

城区及乡镇精品网点

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。A 全*省农信社系统二十佳网点B 全*省农信社系统标杆网点C 全*省农信社系统百佳网点D 城区及乡镇精品网点” 相关考题
考题 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错
查看答案
考题 按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,严格执行()制,有效提升现场投诉处理能力。 A、首问负责B、网点负责C、高层负责D、多层问责
查看答案
考题 银行业金融机构应当加强营业网点（）能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序。
查看答案
考题 下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是() A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
查看答案
考题 各级行社文明规范服务督导队每季做到抽查营业网点全覆盖。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,六类网点为城区及乡镇达标网点,评分600分(含)~700分。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括()个模块 A、12B、11C、10D、9
查看答案
考题 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是() A、柜面服务B、个人理财与贵宾服务C、服务效率D、投诉处理
查看答案
考题 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中环境管理考核模块内容的是() A、室内外环境维护B、便民服务C、服务功能分区D、营业环境设置
查看答案
考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。 A、100B、200C、500D、1000
查看答案
考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。 A、全省农信社系统二十佳网点B、全省农信社系统标杆网点C、全省农信社系统百佳网点D、城区及乡镇精品网点
查看答案
考题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位() A．大堂经理B．柜员C．营业经理D．理财经理
查看答案
考题 按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?
查看答案
考题 营业网点五级分类按照综合考评得分分为（）等五类。A、领先型网点B、良好型网点C、稳健型网点D、潜力型网点E、综合型网点F、低效型网点
查看答案
考题 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）
查看答案
考题 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS10002.0）》相较（CBSS10001.0），在第二模块：服务功能模块中，新增了（）服务项目。
查看答案
考题 遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。A、预警预案B、应急预案C、紧急预案D、突发预案
查看答案
考题 中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。
查看答案
考题 判断题中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。A 对B 错
查看答案
考题 单选题《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。A 12B 11C 10D 9
查看答案
考题 单选题营业网点文明标准服务管理第一责任人是（）。A 网点行长B 网点副行长C 大堂经理D 会计主管
查看答案
考题 单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。A 500B 550C 600D 650
查看答案
考题 多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
查看答案
考题 填空题《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS10002.0）》相较（CBSS10001.0），在第二模块：服务功能模块中，新增了（）服务项目。
查看答案
考题 单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。A 100B 200C 500D 1000
查看答案
考题 单选题下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是（）。A 柜面服务B 个人理财与贵宾服务C 服务效率D 投诉处理
查看答案
考题 多选题营业网点五级分类按照综合考评得分分为（）等五类。A领先型网点B良好型网点C稳健型网点D潜力型网点E综合型网点F低效型网点
查看答案
热门标签
最新试卷