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工作期间与外协人员、同事等打架，情节及后果较轻的，属于E类服务事件。
参考答案
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考题
下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中关于银行业从业人员与同事之间相关规定的是()。A:尊重同事的工作方式及工作成果B:尊重同事的爱好及个人信仰C:引用共同成果需经所在机构及同事的同意与授权D:将同事的不当行为通知媒体
考题
违纪事实主要包括（）几个方面。A、违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；违纪人员的责任B、违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发生的原因、条件；造成的后果；违纪人员的责任；涉及的人和事以及有关问题的现状C、违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发生的原因、条件；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；造成的后果；违纪人员的责任；涉及的人和事以及有关问题的现状D、违纪行为发生的原因、条件；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；造成的后果；涉及的人和事以及有关问题的现状
考题
依据《云南电网公司电气工作票实施细则》，工作班人员如有外协人员配合工作，工作负责人在备注栏内注明：外协人员多少人，指定（）负责监督其施工作业中的安全。A、外协人员B、工作班人员C、其他人员D、视情况
考题
问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）A、所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。B、所有的来访客人，不包括客户的客户。C、为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。D、我们所有的同事与领导。
考题
客户反映半个月前到营业厅办理业务，看到营业厅人员工作期间聊天、打私人电话、玩手机等干与工作无关的事，应派发（）。A、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度B、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范C、投诉-服务投诉--服务诉渠道--营业厅服务D、意见-供电服务--服务渠道--营业厅服务
考题
单选题针对邻里纠纷引起的情节较轻的打架斗殴，根据治安管理处罚法，下列说法正确的是（）A
警察必须调解B
调解不成的，警察应当依法处罚C
经过调解达成协议的，警察可以减轻处罚D
警察调解时没有必要对纠纷起因、经过、后果等做出详细调查
考题
单选题违纪事实主要包括（）几个方面。A
违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；违纪人员的责任B
违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发生的原因、条件；造成的后果；违纪人员的责任；涉及的人和事以及有关问题的现状C
违纪行为发生的时间、地点；违纪行为发生的原因、条件；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；造成的后果；违纪人员的责任；涉及的人和事以及有关问题的现状D
违纪行为发生的原因、条件；违纪行为发展过程及情节；违纪手段；造成的后果；涉及的人和事以及有关问题的现状
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