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问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）
- A、所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。
- B、所有的来访客人，不包括客户的客户。
- C、为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。
- D、我们所有的同事与领导。
参考答案
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考题
问候的温暖包括的要求错误的是（）A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
单选题问候的温暖包括的要求错误的是（）A
坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B
拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C
完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。D
根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
多选题问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）A所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。B所有的来访客人，不包括客户的客户。C为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。D我们所有的同事与领导。
考题
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
考题
多选题问候的原则（）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛
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