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普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。

  • A、《乘客事务处理单》
  • B、《特殊情况票款交接记录表》
  • C、《乘客票务事务审批表》
  • D、《车站特殊票务事件退款申请表》

参考答案

更多 “普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》” 相关考题
考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》
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考题 普通储值卡发售的过程是将一卡通放置于桌面读写器上，点击（），选择【普通储值卡】，并从右侧充值金额列表中选择首次充值金额后，输入实际收款金额，最后确认【售卡】。A、完成B、发卡C、售票D、售卡
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考题 加油卡充值、消费、促销等相关业务通过（）总账科目进行核算。A、预收账款-IC卡充值B、预收账款—IC卡消费C、预收账款—充值卡D、预收账款—加油卡异地交易待清算资金
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考题 客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
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考题 “预收账款—充值卡”科目的核算要求有（）。A、充值卡的销售和使用通过本科目核算B、充值卡的销售相关业务要记到本科目贷方C、充值卡为加油卡充值等减少业务要记到本科目的借方D、本科目余额反映客户已购买未使用的充值卡资金余额（即充值卡沉淀资金）
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考题 核对《客服员结算单》时，根据“车票发售（充值）总金额+更新金额-其他退款”计算“总计金额”。
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考题 检查《车站非即时退款申请表》的“情况说明”是否详细记录乘客反映卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等的具体时刻（具体到分）、涉及金额、交易详情及乘客信息。
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考题 当设备出现卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等现象，乘客要求处理，但当场无法确认（找不到相关记录）或确认情况与乘客反映不相符的情况时，及时填写（）、（）。
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考题 优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（）元以上，车站不予充值。A、20B、10C、15D、20
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考题 以下关于支付宝的描述，正确的有（）A、普通提现方式进行提现，提现的金额，会先在支付宝内冻结，大约2-3天左右到达自己的银行卡内。B、使用消费卡，也就是话费充值卡充值的时候，需要缴纳5%的保证金，申请退款的时候保证金会退还。C、支付宝充值目前有3种方式，分别是：银行卡充值，消费卡充值，充值码充值D、支付宝可以提现，提现可以提到任意一张跟自己注册名字相同的储蓄卡、信用卡内
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考题 关于充值平台退款功能更新说法不正确的是？（）A、淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线B、只要买家申请退款， 卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
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考题 个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式，属于现金支付的，退还现金；属于第三方卡支付的，退还到原支付卡；属于充值卡支付的，不得办理退款。
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考题 享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
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考题 充值时系统提示“充值失败”，可立即重新进行充值。
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考题 加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段，提升持卡客户比例和充值金额，促成客户持续消费和充值的活动。A、促销B、忠诚度C、客户群体D、目标市场
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考题 客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）A、额度账B、额度账可退款C、充值优惠产生查看
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考题 售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。A、加油卡开户B、售卡充值C、资金汇划D、销户退款
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考题 北京地铁规定乘客可持TVM充值凭证在任意车站换领发票
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考题 乘客要求储值票充值5元，售票员充值后，验卡。
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考题 普通储值卡充值是将一卡通放置于桌面读写器上点击（），并从右侧充值金额列表中选择本次充值金额后，输入实际收款金额，最后确认【充值】。A、充值B、发卡C、发售D、充钱
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考题 半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。
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考题 单选题普通储值卡充值是将一卡通放置于桌面读写器上点击（），并从右侧充值金额列表中选择本次充值金额后，输入实际收款金额，最后确认【充值】。A 充值B 发卡C 发售D 充钱
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考题 多选题加油卡充值、消费、促销等相关业务通过（）总账科目进行核算。A预收账款-IC卡充值B预收账款—IC卡消费C预收账款—充值卡D预收账款—加油卡异地交易待清算资金
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考题 判断题乘客要求储值票充值5元，售票员充值后，验卡。A 对B 错
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考题 填空题半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。
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考题 单选题优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（）元以上，车站不予充值。A 20B 10C 15D 20
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考题 单选题充值卡统一开具普通发票，发票内容为“加油卡充值款”；充值卡的开票要求是（）。A 充值卡为加油卡办理充值的，不再开具任何发票B 充值卡为加油卡办理充值的，开具普通发票C 充值卡为加油卡办理充值的，开具增值税专用发票D 充值卡为加油卡办理充值的，开具普通增值税发票
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