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北京地铁规定乘客可持TVM充值凭证在任意车站换领发票

参考答案

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考题 车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。 A.银行兑零B.为乘客找零C.为乘客兑零D.TVM补币
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考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》
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考题 票务人员领用定额发票的方法是?() A.由车站站长直接领用B.值班人员直接领用C.凭原发票存根与之换领D.填表之后直接领用
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考题 车站客运服务主要包括（）。A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降B、提供售票、检票充值、补票等票务服务C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题D、提供无障碍乘车服务
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考题 持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
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考题 车站备用金用于车站售票业务需求，其中包括（）。A、银行兑零B、为乘客找零C、为乘客兑零D、TVM补币
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考题 乘客办理新办盛京通卡业务时，需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
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考题 在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM
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考题 根据福州地铁规定，关于发票发放下面说法错误的是（）。A、在出站后非付费区提供发票B、按照乘客当次车程车资给予同等金额的发票C、需连号发放D、储值票充值可提供发票
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考题 关于发票管理，以下正确的是（）A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
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考题 需要乘车费报销凭证的乘客，（）凭所购付费车票在客服中心索取等额报销凭证（一卡通应在购买/充值时一次性索取，刷一卡通乘坐地铁车站不再提供发票）。A、到达目的地车站出闸前B、到达目的地车站出闸后C、未进站前D、进站后在进站车站
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考题 以下哪些车票，乘客出站时，车站可不必为其提供发票？（）A、单程票B、充值卡C、纪念票D、团体票E、纸票
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考题 乘客使用TVM充值一卡通卡时（）。A、可以用硬币找零B、可以用纸币找零C、不可以找零D、不确定
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考题 如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
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考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》
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考题 铁路运输中，收货人提货的流程是（）A、持运单到货物存放地点领取货物B、持领货凭证和规定的证件到货运室C、取得加盖到站交付日期戳的运单D、在支付费用和在货票丁联盖章（或签宇）E、留下领货凭证
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考题 需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。A、出站售票/问询处B、进站售票/问询处C、出站充值窗口D、进站充值窗口
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考题 持纸票乘客到站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。
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考题 某车站大面积TVM故障，值班站长可采取以下哪种应对措施（）。A、通过BOM提前预制单程票B、开启出站免检模式C、引导乘客从边门进站D、车站出入口限流
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考题 乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
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考题 多选题以下哪些车票，乘客出站时，车站可不必为其提供发票？（）A单程票B充值卡C纪念票D团体票E纸票
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考题 单选题需要乘车费报销凭证的乘客，（）凭所购付费车票在客服中心索取等额报销凭证（一卡通应在购买/充值时一次性索取，刷一卡通乘坐地铁车站不再提供发票）。A 到达目的地车站出闸前B 到达目的地车站出闸后C 未进站前D 进站后在进站车站
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考题 单选题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。A 出站售票/问询处B 进站售票/问询处C 出站充值窗口D 进站充值窗口
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考题 判断题北京地铁规定乘客可持TVM充值凭证在任意车站换领发票A 对B 错
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考题 判断题如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。A 对B 错
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考题 填空题持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
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考题 单选题如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）A 客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D 暂无法开立充值缴费发票
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