考题
若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。()
此题为判断题(对，错)。
考题
员工的CRM工号原则是不可以借用的，如有特殊情况，经上一级批准同意，填写《工号借用备案表》后，方可借用。（）
考题
员工上下班一律实行刷卡考勤制度；如有困难时可以请人代刷卡。
考题
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
考题
员工发现任何票务违章嫌疑事件，均有义务和权利向票务稽查工作组举报，举报可采取以下方式进行：（）A、媒体举报B、电话举报C、书信举报D、当面举报E、匿名举报
考题
福州地铁票务报表的收取原则上由（）负责。A、清分结算员B、线路结算员C、车票配收员D、票务审核助理
考题
为避免内部恶性竞争，原则上实行业务开发先入负责制，如遇特殊情况，以（）为准。
考题
员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。
考题
原则上应将已拆封预赋值单程票（），如有剩余，车站（），并随库存日报上交票务中心。
考题
原则上应将已拆封预赋值单程票全部售完，如有剩余，车站应附相关说明，并随（）上交票务中心。
考题
要件类信贷业务档案原则上应存放原件，如有特殊情况，无法取得原件的，可以存放复印件。
考题
支付系统往/来账支付类报文原则上应在当天处理完毕，如有特殊情况，也可选择留待次日处理。
考题
结算印章应严格按照规定保管，如有特殊情况经批准可以携带外出。
考题
开具的同业定期存款证实书原则上不接受质押，如有特殊情况确需办理质押手续的，须报分行金融同业部审批。
考题
填空题若员工收取假钞时，原则上实行（）。如有特殊情况，可经（）和票务管理相关部门（如（）、票务和安保等）另行讨论决定。
考题
问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
考题
填空题若员工收取假钞时，原则上实行（）等价赔偿。如有特殊情况，可经（）和票务管理相关部门（如财务、票务和安保等）另行讨论决定。
考题
判断题员工上下班一律实行刷卡考勤制度；如有困难时可以请人代刷卡。A
对B
错
考题
单选题若一张票务报表、台账更改超过（）处时，应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写），该票务报表、台账作废。A
3B
5C
6D
8
考题
填空题原则上应将已拆封预赋值单程票（），如有剩余，车站（），并随库存日报上交票务中心。
考题
单选题福州地铁票务报表的收取原则上由（）负责。A
清分结算员B
线路结算员C
车票配收员D
票务审核助理
考题
判断题员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。A
对B
错
考题
填空题原则上应将已拆封预赋值单程票全部售完，如有剩余，车站应附相关说明，并随（）上交票务中心。