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若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
考题
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。
A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》
考题
什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?()
A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
考题
以下关于售票程序说法不正确的是()。
A.在售票时，不接受外币和支票B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
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