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激活工单详细T视图包含哪些信息（）。

  • A、工单信息
  • B、工单参数
  • C、工单业务拆分规则
  • D、处理过程

参考答案

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考题 说明维修工单中包含的七条主要信息。
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考题 因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。A、退单B、置未调度C、置成功D、向信息化部申告
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括按行展示用户近（）次的投诉信息，展示内容包括：渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。A、3B、4C、5D、6
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考题 分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
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考题 关于激活子单失败单原始信息描述正确的是（）。A、展示工单失败原因B、失败信息是通过结果解析规则配置的C、用户的操作信息D、上游系统传送的参数
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）A、工单受理时间B、投诉类型C、投诉内容D、工单结束时间E、用户通话详单
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考题 激活母单信息包括哪些内容（）。A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
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考题 在排列附属视图单元的表中可以包含（）。A、Name（名称）列，包含与附属视图单元或其他名称组合相对应的MO RDNB、Zero（零）列或多列，与视图单元属性相对应C、Detail列，显示详细信息D、userLabel列，包含一个视图单元的可选标签
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考题 激活工单的子单信息描述的是（）。A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
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考题 以下关于上游系统传送的XML报文，查看方法正确的是（）A、工单查询界面输入子单号直接查询XMLB、工单详细P视图中的IOM单号链接核查C、工单查询界面输入母单号直接查询XMLD、工单详细T视图中直接点击查看XML报文
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考题 网络激活子单置成功时，提示校验失败，以下描述正确的是（）A、激活系统未获取到网元验证信息B、此类工单需置未调度C、网元返回验证结果和工单不一致D、当前操作员权限不够
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考题 运营视图统一查询中，工单信息包括（）A、业务开通单信息B、停复机单信息C、电子流信息D、故障单信息
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考题 运营视图统一查询中，下列属于客户信息的是（）A、工单信息B、主产品实例信息C、业务信息D、编码信息
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考题 开通单详细信息中包含哪些内容（）。A、客户名称B、客户联系电话C、设备来源D、装机地址E、服务等级
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考题 建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
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考题 告警故障工单包含以下哪些字段（）A、厂家告警标题B、网管告警级别C、告警发生时间D、工单主题
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考题 客户视图包含哪些信息（）。A、基础信息B、待跟进事项C、资金变动D、产品持仓
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考题 多选题告警故障工单包含以下哪些字段（）A厂家告警标题B网管告警级别C告警发生时间D工单主题
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考题 问答题建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
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考题 问答题说明维修工单中包含的七条主要信息。
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