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服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合（）
- A、在服务设计监控页面重新执行
- B、在服务设计监控页面重新服务设计
- C、先看异常原因，再选择重新执行或重新服务设计按钮
- D、在异常维护管理界面强制服务设计
参考答案
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考题
以地表水为水源的城镇供水系统流程为：水源→一泵房→水厂处理构筑物→清水池→二泵房→管网，指出上述流程中输配水管道设计流量最小的为下列哪项？( )A.一泵房→水厂处理构筑物输配水管道设计流量
B.水厂处理构筑物→清水池输配水管道设计流量
C.清水池→二泵房输配水管道设计流量
D.二泵房→管网输配水管道设计流量
考题
以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（ ） 。A. 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节
B. 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C. 业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D. 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
考题
下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。A、客户由谁维护—关键节点的审核与控制B、流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑C、流程节点由谁承担—服务岗位的设置D、客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
考题
服务策略中的“规范”是指（）A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D、符合所在行业的法律法规要求
考题
服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）A、工作流程的执行B、工作流程的有效传达C、流程效果的反馈D、工作流程的优化
考题
开通工单服务设计正常的流程顺序是下面哪个（）A、预处理、数据准备、管道设计、合单处理、启动流程B、数据准备、预处理、管道设计、合单处理、启动流程C、数据准备、预处理、合单处理、管道设计、启动流程D、预处理、数据准备、合单处理、管道设计、启动流程
考题
单选题基于BIM的结构设计在设计流程上不同于传统的结构设计，弱化了传统设计流程中的设计准备环节，产生了基于（）的综合协调环节，增加了新的二维视图生成环节。A
数据B
信息C
模型D
平台
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