网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

属于力量型客户技巧的是（）

  • A、认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
  • B、直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
  • C、语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
  • D、镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好

参考答案

更多 “属于力量型客户技巧的是（）A、认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断B、直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点C、语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇D、镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好” 相关考题
考题 什么性格的客户投诉最好处理:()。 A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户
查看答案
考题 服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）A、服务礼仪技巧B、客户沟通技巧C、服务专业技巧D、为人处事技巧
查看答案
考题 （）由成功的零售客户亲自讲授店铺经营技巧是属于客户间的交互服务平台的范畴。
查看答案
考题 人体有三种力量：身体的力量，技巧的力量和精神的力量，（）决定你最 终能做出什么。 A、身体的力量B、技巧的力量C、外在的力量D、精神的力量
查看答案
考题 习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
查看答案
考题 按照性格特征，可将客户分为（）。A、活泼型客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户
查看答案
考题 推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）。A、解决问题导向型B、客户导向型C、大力推销导向型D、推销技巧导向型
查看答案
考题 健谈型客户的服务技巧有哪些？
查看答案
考题 以下属于客户沟通技巧的是（）。A、认同客户B、避免主观性问题C、聆听的技巧D、共同话题E、避免个人隐私问题
查看答案
考题 以下属于客户需求分析技巧的有（）A、聆听的技巧B、提问的技巧C、认同客户D、共同话题E、语音语调
查看答案
考题 客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
查看答案
考题 对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
查看答案
考题 客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的，对周围人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价。此类客户是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
查看答案
考题 力量型客户情感外露，热情奔放，在电话中态度友好，语速快，常说一些与所述事件关联不大的内容，该客户属于力量型客户。
查看答案
考题 客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。A、优质型B、热情友好型C、专业型D、按部就班型
查看答案
考题 多选题以下属于客户沟通技巧的是（）。A认同客户B避免主观性问题C聆听的技巧D共同话题E避免个人隐私问题
查看答案
考题 问答题健谈型客户的服务技巧有哪些？
查看答案
考题 单选题推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）A 解决问题导向型B 客户导向型C 大力推销导向型D 推销技巧导向型
查看答案
考题 多选题按照性格特征，可将客户分为（）。A活泼型客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户
查看答案
考题 单选题客户比较注重问题处理的结果而非过程，他们往往有自己的见解，要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于（）客户A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
查看答案
考题 单选题对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
查看答案
考题 多选题以下属于客户需求分析技巧的有（）A聆听的技巧B提问的技巧C认同客户D共同话题E语音语调
查看答案
考题 单选题人体有三种力量：身体的力量，技巧的力量和精神的力量，（）决定你最 终能做出什么。A 身体的力量B 技巧的力量C 外在的力量D 精神的力量
查看答案
考题 单选题客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
查看答案
考题 单选题（）和（）是跆拳道学习者必须具备的基本的素质。A 速度、力量B 技巧、力量C 技巧、控制力
查看答案
考题 判断题力量型客户情感外露，热情奔放，在电话中态度友好，语速快，常说一些与所述事件关联不大的内容，该客户属于力量型客户。A 对B 错
查看答案
考题 单选题客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。A 优质型B 热情友好型C 专业型D 按部就班型
查看答案
热门标签
最新试卷