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CRM的核心管理思想不包括以下的（）

  • A、客户是企业生存发展的中心
  • B、全面管理企业与客户之间的各种关系
  • C、进一步延伸企业供应链管理
  • D、丰富客户的信息

参考答案

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考题 CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即( )，这三个层次是层层递进的。A．管理思想层、软件产品层、管理系统层B．管理思想层、实际操作层、软件产品层C．管理思想层、实际操作层、管理系统层D．实际操作层、软件产品层、管理系统层
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考题 客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
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考题 CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM的核心思想是“以顾客为中心”。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层
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考题 CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。A、 客户是企业发展的重要资源之一 B、 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C、 进一步完善企业的运行机制 D、 进一步延伸和健全企业的服务链管理
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考题 CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的运行机制 D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
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考题 CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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考题 CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。A、客户管理B、销售过程管理C、应收应付D、服务管理
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考题 CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心，提高企业的竞争力。
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考题 CRM既包涵管理思想又包涵了管理技术。
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考题 CRM的核心思想就是以（）为中心。A、人B、服务C、客户D、销售
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考题 资源管理系统录入方式不包括以下哪种（）A、PMS流程录入B、关联资源录入C、CRM系统流程录入
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考题 客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
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考题 CRM的核心管理思想包括（）。A、客户是企业发展最重要的资源之一B、进一步延伸企业供应链管理C、将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上D、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理E、数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键
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考题 简述CRM核心管理思想。
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考题 判断题CRM既包涵管理思想又包涵了管理技术。A 对B 错
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考题 多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 填空题CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 单选题CRM概念的核心是（）。A CRM的服务内容B CRM的软件品C CRM管理思想D CRM的管理系统
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考题 问答题简述CRM核心管理思想。
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考题 判断题CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心，提高企业的竞争力。A 对B 错
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考题 单选题CRM的核心管理思想不包括以下的（）A 客户是企业生存发展的中心B 全面管理企业与客户之间的各种关系C 进一步延伸企业供应链管理D 丰富客户的信息
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