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CRM是营销管理的创新,实际的CRM分为三个层次即( ),这三个层次是层层递进的。

A.管理思想层、软件产品层、管理系统层

B.管理思想层、实际操作层、软件产品层

C.管理思想层、实际操作层、管理系统层

D.实际操作层、软件产品层、管理系统层


参考答案

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