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使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。
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考题
以下关于客服账号登录操作说法正确的是（）A、商家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号，其商家登录名为：主或子账号用户名，客服ID为新建的客服ID，密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号
考题
im分流顺序排列正确的是：1.确定该咨询找售前or售后；2.优先找上次服务过的账号，如果找不到则随机分配；3.按在线状态筛选出一群账号：在线忙碌离开；（）A、132B、123C、321D、312
考题
确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）。A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
考题
前置服务器的人工控制包括人工闭锁在线、人工闭锁离线、未闭锁三种，人工控制优先级最高，前置服务器的状态由人工控制标志决定，只有人工控制是（）时，系统才自动判别。A、人工闭锁在线B、人工闭锁离线C、未闭锁
考题
下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。A、在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易B、在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算C、在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码D、信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易
考题
多选题电子合同履行的基本方式有（）。A在线付款与在线交货B在线付款与离线交货C离线付款与离线交货
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