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确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）。
- A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
- B、告知客户联系客服重置密码后再登录
- C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
- D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
参考答案
更多 “确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）。A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线” 相关考题
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宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍()。A.明确告知客户账号和密码B.进行宽带速率测试C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
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以下关于移动云账号注销说法正确的是()。
A.集团客户账号注销由客户经理在ESP上操作B.集团客户可自行注销账号C.互联网客户可通过400电话或在线客服提交工单后，由后台进行账号注销处理D.账号注销后可找回
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同一个客户的多个账号需要只产生一份对账单时，通过该交易将不同账号增加到该客户已建立的同一份账单中,使用的ABIS交易为( )。A.建立账单 B.维护账单账号 C.删除账单 D.增加账单账号
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某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。A、账号被盗用B、账号的密码被更改，重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口，需要重新绑定
考题
关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
考题
综信平台中关于客户账号的管理，正确的是（）。A、分为三类账号分别是开发设计账号、客户系统管理员账号和使用人员账号B、分为两类账号分别是开发设计账号和客户系统管理员账号C、分为四类账号分别是开发设计账号、客户系统管理员账号、使用人员账号和自助注册账号D、没有明显的分级管理，仅分为管理员使用和客户使用
考题
用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时，则建议用户再关注，或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工，则表示宽带新装已可正常使用；如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
考题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）A、询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上B、询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字C、确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立D、引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
考题
错误代码676排障流程（）A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确，看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用，为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
考题
某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有（ ）.A、核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效；B、不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理C、在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值D、核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
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青岛客户宽带账号为053202541334，经系统查询显示IPTV账号为：053202541338@ott，此客户实际的IPTV账号应为：（）A、053202541338@ottB、053202541338C、053202541334D、053202541334@ott
考题
关于互联星空业务，下列哪些说法是正确的（）A、网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空B、用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码C、中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空D、购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
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宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）A、明确告知客户账号和密码B、进行宽带速率测试C、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D、向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
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通过农信银系统办理异地通存业务时，客户（）。A、无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折，无需使用密码C、必须出示银行卡或存折，且必须使用密码D、必须出示银行卡或存折，且必须填写正确的户名和账号
考题
填空题通过宽带计费系统，可以设定（）、Vlan和账号的绑定，避免账号盗用。选定相应的产品类型，可设定用户上网带宽。
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