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客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。

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考题 客户关系管理产生的动因()。 A.超强的竞争环境B.因特网等通信基础设施与技术的发展C.管理理论重心的转移D.对客户利润的重视E.市场需求的转变
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考题 客户关系管理是伴随着信息技术和网络技术的发展而产生的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
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考题 企业发展的“两个轮子”指的是A.产品革新与工程革新B.市场与科学技术C.市场和生产D.科技人才与管理
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考题 客户关系管理产生的动因（）A、 超强的竞争环境B、 因特网等通信基础设施与技术的发展C、 管理理论重心的转移D、 对客户利润的重视E、 市场需求的转变
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考题 客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学
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考题 市场开发业务主要包括的内容：（）A、市场调查、分析与预测B、市场营销策略制定与实施C、电力需求侧管理（DSM）D、客户关系管理（CRM）
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考题 （）是客户关系管理产生和发展的推动力量。A、 超强的竞争环境B、 因特网等通信基础设施与技术的发展C、 管理理论重心的转移D、 对客户利润的重视
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考题 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
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考题 信息化战争的产生与发展，是当代社会政治、经济、科技、（）、（）等多种因素综合作用的结果
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考题 信息化战争的产生与发展，是当代社会政治、经济、科技、军事、（）等多种因素综合作用的结果。
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考题 商业银行客户经理的首要任务是（）。A、客户关系管理B、发展客户C、推销产品和服务D、信息收集与市场调研
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考题 客户经理的任务主要包括（）。A、发展客户B、推销产品和服务C、客户关系管理D、信息收集与市场调研E、与行内其他部门的工作衔接与协调
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考题 商业银行客户经理的核心任务是（）。A、客户关系管理B、发展客户C、推销产品和服务D、信息收集与市场调研
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考题 判断题客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。A 对B 错
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考题 多选题客户关系管理产生的动因（）A超强的竞争环境B因特网等通信基础设施与技术的发展C管理理论重心的转移D对客户利润的重视E市场需求的转变
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考题 单选题企业发展的“两个轮子”指的是A 产品革新与工程革新B 市场与科学技术C 市场和生产D 科技人才与管理
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