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在线服务的网络营销方式不包括()
- A、情报服务
- B、网络预约服务
- C、互动式服务
- D、软件升级
参考答案
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考题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS
考题
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()
此题为判断题(对,错)。
考题
多选题网络营销包括以下哪些形态的商品()A实体商品B在线服务C硬体商品D软体商品
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