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在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。
- A、网络虚拟社区
- B、即时通讯工具
- C、在线表单
- D、电子邮件
参考答案
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考题
以下关于局域网的描述，正确的是(55)。A．局域网中不同网段之间一般采用租用线路进行连接B．局域网中的安全和访问控制一般由服务商提供C．局域网能够为一个组织内部的所有主机提供网络服务和数据共享D．局域网中的每个终端都连接到电信服务商
考题
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于( )。A．网上市场调研 B．分销联系C．网上直接销售 D．网络营销集成
考题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS
考题
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查
考题
以下关于服务商佣金比例说法正确的是（）A、所有订单，所有服务商统一20%佣金B、套餐订单，所有服务商0佣金C、除大赛以外的所有订单，悬赏通高级版服务商0佣金，悬赏通初级版服务商8%佣金，普通服务商20%佣金D、非套餐订单，所有服务商20%佣金
考题
在悬赏LOGO专场中，服务商对应的佣金收取比例，以下对应正确的为（）A、普通服务商~20%，初级服务商~20%，高级服务商~20%B、普通服务商~8%，初级服务商~8%，高级服务商~0%C、普通服务商~0%，初级服务商~0%，高级服务商~0%D、高级服务商~0%，初级服务商8%，普通服务商20%
考题
旅游电子商务系统由（）方面的要素构成。A、电子商务应用软硬件平台及其供应商（称平台供应商）B、旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式“B to B”服务商C、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式“B to C”服务商D、前述所有
考题
填空题在线票据在因特网上产生了一个新的服务行业——在线票据服务。顾客用不着到不同的地方去支付（），而是由票据服务统计好所有的账单，顾客在一个单独的地点支付所有的账单。
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