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（请给出正确答案）
在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常有（）和工作环境。
- A、人员的素质
- B、机具设备
- C、原材料
- D、工作方法及工艺方法
参考答案
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考题
关于影响质量的因素，下列论述不正确的是()。A:影响质量的因素可以分为偶然性因素和系统性因素
B:偶然因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小
C:系统性因素会引起产品质量的较大波动
D:系统性因素和偶然因素都会致使制造过程处于非稳定状态
考题
全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
考题
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位
考题
单选题产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A
全组织B
全员C
全过程D
全方位
考题
单选题组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，关于产品质量认证和质量管理体系认证，下列说法正确的是（ ）。A
产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的B
产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的C
产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志D
产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证
考题
判断题在质量管理中，影响产品质量的因素主要有机具设备、原材料、工作方法或技术工艺、工作环境四个方面。A
对B
错
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