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对组织形象进行定性研究的一般思路就是对组织内在精神品质、外观面貌、行为风格三个方面的构成因素进行比较分析。

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考题 产品质量特征可以分为内在和外观两个方面,一般是根据其内在质量来区分产品的质量。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 销售人员的精神面貌是()。 A.无形的形象B.有形的形象C.内在的形象D.以上全是
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考题 企业的无形形象是指企业的内在精神和品质,这是企业形象的核心和精髓,它主要的内容包括企业理念和企业价值观。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 公共组织的形象包括()。 A.内在气质B.外观形象C.基本态度D.价值取向
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考题 组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 评吸，也称感官评定，就是通过人的感觉器官对烟叶或卷烟的( )进行评定。A.内在品质B.外在品质C.外观质量D.物理特性
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考题 组织的社会形象就是（）A组织为自己塑造的形象B公众对组织的印象C政府为组织确立的形象D组织自我感觉的形象
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考题 评吸，也称感官评定，就是通过人的感觉器官对烟叶或卷烟的（）进行评定。A内在品质B外在品质C外观质量D物理特性
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考题 烟叶质量是一个综合概念，一般可分为烟叶的外观质量和内在品质。A对B错
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考题 组织文化中的精神文化反映了组织的（），对员工的精神面貌、工作态度和沟通的积极性起着决定性的作用。A、制度与形象B、文化特色C、时代价值观D、核心价值观
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考题 社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了（）。
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考题 对组织形象进行定性研究的方法包括（）A、公众态度调查法B、形象构成因素评估法C、知名度测评法D、美誉度测评法
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考题 组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。A、组织制度B、管理精神C、社会组织D、组织文化
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考题 公众对社会组织在运行中所显示的（）（）的反映，就是组织形象信息。
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考题 社会组织形象简称组织形象，是指组织的建筑物、活动场所等显示的面貌。
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考题 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）A、研究目标公众对组织的特殊视角B、鉴别目标公众的权利要求C、建立有效的公众形象D、研究目标公众的类型
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考题 组织形象的内容总体上可划分为（）。A、产品质量B、服务态度C、建筑与风格D、内在形象E、外在形象
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考题 公众对社会组织在运行中所显示的（）和（）的反映，就是组织形象信息。
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考题 旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A、旅游企业提供的产品质量B、旅游企业外观C、旅游企业员工的精神面貌D、旅游企业员工行为
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考题 政府组织形象就是公众对政府组织总体的、抽象的、概括的认识和评价，是政府组织的表现与特征在公众心目中的反映。下面选项中说法错误的是（）A、政府组织的外观形象，是指政府组织在实现工作目标时所显示的能力识别标记，它是政府组织的“硬件”。如待人处事的基本*行为准则。B、政府组织形象是指政府组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌，它包括政府组织的内在气质和外观形象C、树立良好的组织形象是政府组织的重要任务，也是政府组织开展公共关系工作的最终目的D、政府组织的内在气质，是指政府组织在运行中对现实环境诸因素发生关系或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及职业道德水平，它是政府组织的“软件”。如：服务态度
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考题 仪表是一个人（）的外观体现。A、财富B、地位C、内在修养D、精神面貌
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考题 公共关系个案调查报告就是对（）进行描述、分析、总结的报告。A、特定组织整体面貌B、多个组织共同事情C、一般案例D、典型案例
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考题 单选题旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A 旅游企业提供的产品质量B 旅游企业外观C 旅游企业员工的精神面貌D 旅游企业员工行为
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考题 单选题组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。A 组织制度B 管理精神C 社会组织D 组织文化
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考题 单选题组织文化中的精神文化反映了组织的（），对员工的精神面貌、工作态度和沟通的积极性起着决定性的作用。A 制度与形象B 文化特色C 时代价值观D 核心价值观
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考题 单选题组织的社会形象就是（）A 组织为自己塑造的形象B 公众对组织的印象C 政府为组织确立的形象D 组织自我感觉的形象
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考题 判断题果实套袋栽培能明显改善果实的外观商品品质和内在风味品质。A 对B 错
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